Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 05/10/2026

⚠️ Ce document décrit le fonctionnement réel du site. Il n'a pas été relu par un juriste — faites-le valider par votre conseil, notamment les mentions de responsabilité et de règlement des litiges, avant de le considérer comme juridiquement complet.

1. Objet

OptiGoods est une plateforme de commande en ligne réservée aux crèches partenaires d'Alger, permettant de commander des denrées alimentaires et produits d'entretien livrés directement sur place.

2. Accès au service

L'accès à l'espace de commande nécessite un compte, créé par OptiGoods à l'ouverture du partenariat. Les identifiants sont personnels à la crèche et ne doivent pas être communiqués à un tiers. Un mot de passe oublié peut être réinitialisé depuis la page de connexion.

3. Commandes

Minimum deux produits différents par commande, chacun respectant son conditionnement minimum.
Délai de livraison : trois jours minimum après la commande (J+3), sur un horizon de deux mois.
Les prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant validation de la commande.
Une commande peut être modifiée par OptiGoods après son envoi (ajout, retrait ou correction d'article) ; la crèche en est alors prévenue par e-mail et peut consulter le détail depuis son espace, onglet Notifications.

4. Documents et facturation

Chaque commande donne lieu à un bon de commande, puis à une facture une fois la marchandise reçue et la réception validée (ou validée automatiquement après le délai annoncé sans réponse). La crèche dispose ensuite d'un délai pour signaler un écart avant que la validation ne devienne définitive.

5. Réception et réserves

À la livraison, la crèche confirme la conformité ou signale une réserve (quantité, qualité, retard) avec une explication écrite. En cas de rupture d'un produit commandé, un article équivalent est livré au même prix, jamais plus cher.

6. Paiement

Le règlement se fait en espèces ou par chèque, selon le choix indiqué à la commande. Ce choix est une déclaration d'intention ; il n'engage aucun paiement en ligne sur le site.

7. Responsabilité

OptiGoods s'efforce d'assurer l'exactitude des informations du catalogue (prix, disponibilité, photos) et la fiabilité du service de commande. OptiGoods ne saurait être tenu responsable d'un retard dû à un cas de force majeure ou à une indisponibilité imprévisible d'un fournisseur.

8. Modification des présentes conditions

OptiGoods peut faire évoluer ces conditions ; la date de mise à jour en haut de cette page reflète la dernière version en vigueur.

9. Contact

Pour toute question : contact@optigoods-dz.com.

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